Q Bagaimana caranya membeli produk yang ada di website ini?

A Silakan klik di sini untuk memperoleh info detail bagaimana membeli produk secara online di website kami ataupun memesan lewat email atau sms.    

Q Bagaimana cara pembayaran dari order tersebut? Apakah aman bagi saya untuk melakukan transaksi online?

A Silakan klik di sini untuk memperoleh info detail mengenai pembayaran dan pengiriman produk dari LOOKIZZ. Semua data pelanggan, akan kami jaga dan simpan kerahasiaannya. Untuk saat ini, kami hanya menerima pembayaran via transfer bank, jadi aman bagi Anda karena uang ditransfer langsung dari rekening bank Anda ke rekening bank kami.    

Q Berapa lama proses pengiriman barang?

A Tergantung dari kota tempat tinggal Anda. Untuk pengiriman regular Jakarta-Bandung memakan waktu 1-2 hari kerja setelah TIKI JNE atau Pandu Siwi Sentosa menerima barang dari kami. Untuk luar Jakarta, lama pengiriman bisa mencapai 2-5 hari. Silakan klik di sini untuk info pengiriman dari TIKI JNE dan klik di sini untuk info pengiriman dari Pandu Siwi Sentosa lebih lanjut.    

Q Dapatkah saya membayar cash pada saat penerimaan barang?

A Untuk saat ini kami tidak melayani pembayaran Cash On Delivery (COD).    

Q Apakah memungkinkan untuk saya melihat produk yang dijual secara langsung?

A Saat ini kami hanya melayani pembelian online, kami tidak memiliki Showroom/Gerai Off-line. Namun demikian apabila Anda ingin melihat langsung beberapa barang display bisa mengunjungi lokasi Workshop kami (by appointment) di alamat yang tertera di website ini.    

Q Bagaimana jika barang yang saya pesan dan bayar tidak juga diterima? Saya takut dibohongi.

A Kami mengerti kekhawatiran Anda. Kami memberikan jaminan UANG KEMBALI, apabila Anda tidak menerima barang yang Anda pesan padahal ada bukti bayar / bukti setor. Di samping itu, kami memberikan alamat dengan lengkap dan jelas, serta no.telepon dan hp, Anda bisa segera menghubungi kami, jika barang yang Anda pesan dan bayar tidak kunjung Anda terima. Bagaimanapun juga kami ingin bermitra dengan Anda untuk jangka panjang dan kepercayaan dari para pelanggan kami, adalah harta karun yang tak ternilai harganya.    

Q Apakah boleh saya menukarkan barang yang saya pesan dengan kode/type, warna, ukuran lain?

A Maaf, kami tidak melayani penukaran barang. Kami hanya akan menerima penukaran barang apabila barang yang Anda terima rusak/cacat produksi. Anda hanya perlu memberitahukan kepada kami, dan kami akan menginformasikan proses retur barang.    

Q Bagaimana jika saya ingin menjadi agen LOOKIZZ? Apakah LOOKIZZ dapat mengirimkan katalog cetak untuk saya?

A Silahkan hubungi kami lewat email ataupun telepon dan sms, kami akan senang menjelaskan pada anda cara menjadi agen LOOKIZZ. Saat ini hampir setiap hari produk baru kami upload di web www.lookizz.com, oleh karena itu web ini juga berfungsi sebagai katalog online sehingga kami tidak memproduksi katalog cetak. Namun khusus untuk para agen kami bisa kirimkan katalog elektronik dalam format pdf. Agen bisa mencetak sendiri apabila diperlukan.   

Q Berapa minimum order untuk pembelian?   

A Tidak ada minimum order yang kami berlakukan untuk pembelian di LOOKIZZ.com.

Q Mengapa saya harus login/registrasi dulu sebelum berbelanja di LOOKIZZ.com?

A Dengan melakukan login/registrasi, semua data akan terintegrasi, sehingga Anda tak perlu repot untuk menuliskan alamat pengiriman/no.telepon/alamat email setiap kali berbelanja di LOOKIZZ. Lagipula hal ini memudahkan kami untuk memberi info pada Anda jika ada produk baru (new arrival) maupun paket diskon menarik.